삼성생명보험 직업변경 통지 할때 상담사가 지점 방문해서 통지 하라는데 맞나요?

Question

삼성생명 종합보장보험에 상해사망,상해후유장해,골절진단,중대골절진단,화상진단,깁스치료비,상해수술,상해종수술 담보로 가입 되어 있고

실손의료비 보험에 상해+질병 입원의료비,상해+질병 외래의료비,비급여 도수체외,주사제,MRI의료비등 가입 되어 있고 계약자: 어머니 피보험자: 본인 으로 되어 있습니다.

삼성생명 고객센터(1588-3114)에 전화해서 직업변경 통지를 유상운송 배달일로 바꾸겠다고 통지를 하였는데 상담사는 음식음료 배달 이륜차 제외로 할까요? 이러더니 오토바이로 하시냐 묻길래 제가 이륜차가 아닌 PAS전용전기자전거로 배달 할거다 했더니 갑자기 잘 모르겠다면서 지점에 직접 방문해서 직업변경 하라는데 맞나요? 보통 통화로 통지 하는거 아니였나요?

실손의료비 보험 직업 변경 통지도 계약자는 어머님이니까 본인이랑 둘이서 직접 방문해서 직업변경 하라는데 맞나요?

직업변경 통지하는데 직접 지점 방문해서 해야 하는건가요?

Answer 1

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

.일반적으로 직업변경은 전화로 담당설계사와 비대면으로도 가능합니다 계약자와 피보허마가 다르면 두분다 동의를 얻어야 하며 이럴때는 모바일로도 가능합니다 때로는 신분증복사본으로도 가능하기도 합니다 보험로변동이 있어서 추징금이 발생할 수도 있습니다 물론 이전에 상해급수가 몇급인지 모르겠지만 직접방문하여 설명을 듣고 변경하는것이 좋기는 합니다 면책사항에 대해서 직접듣는것이 나을 수 있습니다

Answer 2

안녕하세요. 한승민 보험전문가입니다.

원래 보험에서 직업 변경 통지는 꼭 지점을 방문하지 않아도 전화상으로 가능합니다. 해당 직원이 착오가 있었거나 설명할 사항이 많아서 방문을 권장하신 것 같습니다. 다시 전화해보셔서 여쭤보시면 전화상 진행도 가능하지 않을까 싶습니다.

Answer 3

안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.

보험 직업변경은 대부분 전화나 온라인으로도 가능합니다. 담당 설계사와 상의 후 신분증 복사 등 간단한 절차로 처리할 수 있습니다. 전기자전거는 직업군에 포함될 수 있고 변경 시 꼭 정확히 말씀하시고 필요하면 고객센터에 문의하셔서 확인하는 것을 추천합니다.

Answer 4

안녕하세요. 윤석민 보험전문가입니다.

담당 직원이 응대를 너무 불성실하게 한것으로 보입니다.

지점까지 방문할 사안이 전혀 아니며 유선상으로도 충분히 해결이 가능할 것으로 보입니다.

왜 그렇게 안내했는지 모르겠네요 굳이 방문하지 않더라도 직업변경은 가능할텐데,,

Answer 5

안녕하세요. 박경태 보험전문가입니다.

원래는 보험회사 직업변경 통지는 전화로 해서 하면 되고요. 오토바이 운전이나 PAS전용전기자전거, 대리운전, 택시운전 모두 3급으로 봅니다. 다만 직무위험도를 세부적으로 분류하기 위해서 확인을 위해서 방문을 하라는 것인 것 같은데요. 오토바이 운전의 경우에는 이륜차보험을 가입하면 되지만 전기자전거는 사각지대에 놓여서 어떠한 보험에서도 보장받기가 어려울 정도로 직무위험도가 오토바이나 일반자전거보다 높습니다. 그래서 이를 확인하기 위해서 방문하라는 것 같습니다. PAS방식의 경우에는 일배책으로 타인에게 피해를 입혔을 때에는 보상처리가 가능한 편입니다. 그리고 이와 관련 된 pm보험에서는 125cc이하 의 원동기를 단 경우에 시속 25km이상 운행하지 못하고 몸무게가 30kg이하면 운행이 가능하다는 조건이 있습니다.

Answer 6

안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.

직업변경은 지점 방문 하실필요 없습니다. 삼성생명 고객센터에 전화하여 내 담당자 누구로 되어 있냐고 물으신 후 설계사 이름과 연락처 달라고 하시고 그 설계사에게 연락하여 바꾸시면 됩니다.

전기자전거 같은 경우에는 인간의 힘으로 가는게 아니니 이륜차로 해야 할 듯 싶지만 전산에 직업군이 어떻게 분류가 되어 있는지 모르니 전기자전거로 할꺼다 라고 일단 말씀하시면 됩니다.

도움이 되셧길 바래요~