바이낸스거래소에서 한국거래소에 오입금건 문의드립니다
바이낸스 거래소에서 업비드로 가산자산을 보냈는데 다른사람이 제업비트 계정으로 보내서 업비트에 입금대기로 있어요. 바이낸스로 다시 보내면 바이낸스콜드 월렛으로 들어간다고 바이낸스에서 보낸계정으로 다시 돌려줄수 있는지 확인하고 반환신청하라는데 외국거래소라서 문의를 못하겠어요. 혹시 이런 경험 있으신분 답좀주세요
안녕하세요. 이종우 경제전문가입니다.
바이낸스 CS팀에 1:1채팅으로 문의를 하시면 됩니다. 한글로 응대가 가능 합니다. 바로 문의 해 보시기 바랍니다.
답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.
1명 평가안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 바이낸스 거래소에서 한국 거래소 오입금 건에 대한 내용입니다.
이런 경우 일단 함부로 보내기 보다는
분명한 상대방 측에서의 요청이 있고 그게
확인이 되면 보내는 편이 좋을 것입니다.
안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.
거래소 간의 오입금이 된 경우 이 부분에 대한 구제방법은 없습니다. 다만 이것은 회수 신청을 할 수 있다고 하는데, 이러한 회수 신청에 대한 의무나 법적인 처벌은 없습니다. 따라서 이러한 것은 전송 전에 해당 주소를 확인하라고 안내 문구를 통해 안내를 하고 있습니다. 다만 업비트에서는 송신과 수신거래소의 계정 주인의 정보가 동일해야 이러한 서비스를 지원한다고도 하니 이 부분을 확인해보시는 것이 좋을 것 같습니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
네, 번역 앱을 이용해서 바이낸스 고객센터 이메일로 문의를 하시면 전송주소를 안내해줍니다. 메일을 먼저 보내시고 해당 지시에 맞춰 오입금된 가상화폐를 반환하시면 됩니다.(과거에 친구도 비슷한 상황을 겪어서 도움을 줬었습니다.)