네이버 스마트스토어 환불 송장입력?

Question

네이버스토어에서 물건을 주문했는데

배송중으로 뜨면서 사진같이 문자가 왔네요

환불하려고 하는데 송장도 입력해야된다고 떠서 어차피물건을 받은것도 아니기 때문에 구매자에게 이미 전달함으로 해서 반품신청했는데 거절되지는 않을까요?

그리고 개인통관부호를 저렇게 문자로 물어보나요?

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Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

일단 질문 내용에 대해서는 법률적으로 답변드릴 수 있는 부분이라고 보기 어렵고 해당 사이트 고객센터 등에 문의를 해보셔야 할 것으로 보이고 구체적인 이용 정책이나 약관에 따라 다른 부분이기 때문입니다.

이상입니다.