공인인증서가 안보여요..안나와요..어찌할까요?

공인인증서를 불러왔습니다만 모바일에서 보이질 않습니다만 .. pc에서는 보여요!! 어찌 방법이 있을까요?? ㅠ 인증이 안되어서 불편합니다 ㅠ