안녕하세요. 뉴아트입니다.
일단 지하철에 탑승하신 뒤 해당 열차칸이 너무 덥거나 춥다면 각 호선별 대표번호로 문자를 보내시면 됩니다
문자 보내실 때 몇호선, 어디행, 어디역, 현재 열차칸 번호와 민원 내용(ex. 덥다, 춥다, 습하다 등)을 함께 적어 보내시면 됩니다
1~8호선 대표 민원 번호
1577-1234
9호선 대표 민원 번호
1544-4009
경의선, 분당선, 그밖에
1544-7769
조치는 약간 늦을 수도 있지만 생각보다 빠르게 되는 편이니 참고하시면 될 거 같습니다