해킹을 당한 코인은 다시 돌려받을수 없는건가요?

예를들어 코인거래소에서 거래를 하다가 해킹을 당했다면 어떤 조치나 불이익에 대한 보상을 받을수 없는건가요? 서버를 통한 중국이나 러시아 등에 의해 해킹을 당했다는 지인이 있어서요~