사무실 전화 안 받는 동료 어떻게 해야 할까요?

Question

회사에서 전화벨이 울려도 가만히 있는 동료가 있습니다.

자기 자리 전화가 아니면 전혀 신경 쓰지 않는 모습입니다.

한두 번도 아니고 계속 반복되니 솔직히 답답합니다.

한 번은 직접 이야기해봤지만 알겠다고만 하고 달라지는 게 없습니다.

업무는 함께 하는 건데 이런 태도가 맞는지 의문이 듭니다.

계속 제가 대신 받는 것도 점점 불만이 쌓입니다.

Answer 1

기본적인 역할 분담이 중요합니다.

전화 응대가 공통 업무라면 특정 사람만 회피하는 것은 바람직하지 않습니다.

개인적으로 다시 말하기보다 팀 차원에서 업무 기준을 정하는 것이 좋겠습니다.

공식적으로 원칙이 생기면 감정 소모 없이 해결될 가능성이 높습니다.

지속되면 상급자에게 업무 분장에 대해 건의하는 것도 방법입니다.

Answer 2

업무 매뉴얼이나 팀 내 역할 분담이 있다면 그 부분을 근거로 정중하게 다시 안내할 수 있습니다. 한 번 이야기만 하고 끝내기보다는 반복될 때마다 기록을 남기고 팀장이나 상사에게 상황을 공유하는 것도 방법입니다.

Answer 3

이미 직접적으로 한번 이야기를 하셨는데도 바뀌지 않았다면 일단 몇 번더 눈치를 좀 주시는게 좋을 것 같습니다. 그렇게 해도 바뀌지 않는다면 윗분들과의 회의 시간 등등 공식적으로 불만 사항을 이야기 하는게 좋습니다. 저도 그렇게해서 비슷한 사례 있었는데 해결을 했습니다.

Answer 4

어우..일하는 태도가..참 그렇네요..힘들어도 일자리에 왔으면 최선을 다해주는게 일에 기본인데...습관인거 아닐까여???