코인을 송금하는데 실패했습니다.

Question

solve코인을 전송했습니다.

코인타이거 거래소에업비트로 진행을 하였습니다.

그런데 진행이 되지 않고 fail 이 떴습니다.

어디에 문의해야하나요? 급합니다 제발 도와주세요. 부탁드립니다.

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Answer 1

안녕하세요 질문자님

solve 토큰 전송 실패에 대해 질문하셨는데요,

이더스캔의 내용을 보면 Error encountered during contract execution (out of gas). 이라고 에러의 이유에 대해 나와 있는 것을 보면 가스비가 부족이나 가스비를 지불하지 않고 송금을 하신 것 같습니다. 혹시 거래소에서 보내신 것이라면 거래소에 문의를 해보시길 바랍니다. 보통은 거래소에서 거래소로 보내는 경우에는 따로 가스비를 지정하지는 않는 경우가 많은데 거래소에 문의를 해보시는 것이 좋을 것 같습니다.

질문에 도움이 되셨길 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요.

해당 트랜잭션 실패된 것을 코인타이거에 문의하셔야 합니다. 일단 이체가 안된 것이기 때문에 업비트에 문의하셔도 큰 도움을 받을 수가 없습니다.

코인터이거에 해당 스크린셧과 트랜쟉션 아이디를 포함하여 이체가 실패 하였으니 다시 이체 해달라고 요청하시면 됩니다. 금방 해결될 문제니 큰 걱정 안하셔도 될 것 같습니다.

Answer 3

안녕하세요~! 아하(Aha) 지식답변자 다라닝입니다.

질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

코인을 송금하다가 오류가 발생하면

송금을 시작한쪽 고객센터에 문의하는것이 맞습니다.

만약 송금이 정상적으로 떨어졌는데 받는쪽 지갑에 들어오지 않았다면

받는쪽 고객센터에 문의하는것이 맞구요.

부족하지만 도움이 되셨기를 바라며 추가적인 문의가 필요하시면 답변 부탁드려요!