공기청정기 설치 노쇼했는데 괜찮을까요 ㅠㅠ

Question

집에 오늘 온다고 해서 언제쯤오는지 연락받았는데 제가 친구집에서 잠들어버려서 그냥 가신거같아요ㅠㅠ 죄송하다고 상황설명들었는데 답이없으시네요ㅠㅜ

Answer 1

설치기사님 번호로 방문 전에 연락오지 않았나요? 그 번호로 다시 연락해서 전후 사정 설명하고 사과하고 다시 날짜 조율해서 배송받아보세요!

Answer 2

출장직원이 당황스러운 경우지요 아마도 다시 연락이 오겠지요 그때 성실하게 임하면 될 거 같아요 부득이한 사정으로 이해해 줄 수 있어요

Answer 3

고의가 아닌 실수인걸요~ 상황 설명 잘 드리고 죄송하다고 하는 수 밖에 없을거 같습니다. 그분도 기분은 나쁘셨겠지만 이해해주시지 않을까요

Answer 4

일단 답변을 기다려 보시죠. 기사님이 화가 나신 건지 설치일 재예약이 안 된 건지 모르니까요.

따로 연락 없으면 월요일에 주문한 곳에 다시 문의해 보세요. 너무 걱정하시지 않아도 될 거예요

기사님께 죄송한 일이지만, 그런 일이 한두 번도 아니실 겁니다. 바쁘셨을지도요.

Answer 5

설치 기사분들도 이런 경우를 종종 겪어서 보통은 재예약으로 처리됩니다. 내일 다시 한 번 정중하게 사과하고 일정 조율 요청하시면 괜찮을 가능성이 큽니다. 일부 업체는 출장비가 발생할 수 있으니 그 부분만 미리 확인해 보세요.

Answer 6

설치기사님 개인보다 고객센터/판매처에 바로 연락해서 노쇼 사과하고 재방문 요청하는 게 가장 빨라요.

경우에 따라 재방문 비용(출장비) 이 붙을 수는 있지만, 대부분 다시 일정 잡아줍니다.

문자 남겼다면 추가로 전화 한 번 더 + 정중한 사과 메시지 남기면 좋아요 (기사님도 일정 빡빡함).

답 없으면 기다리기보다 내가 먼저 재설치 일정 잡는 쪽으로 적극 연락하는 게 해결 제일 빠릅니다.

Answer 7

아무래도 노쇼가 됐기 때문에 어느 정도 설치 비용 일부는 좀 더 주고 나서 재계약을 하시는게 좋을 거 같아요 그분도 왔다 갔다 하신 비용과 시간이 드니까요

Answer 8

단순 노쇼 1회는 대부분 문제되지 않고 재예약으로 마무리됩니다.

기사님 입장에선 헛걸음이 아쉬울 수 있어 문자나 전화로 재차 사과 후 재일정 요청하시면 충분합니다.

추가 비용은 사전 고지 없는 경우 드문 편이니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.