Hei 악세사리 AS 하고 싶은데 연락이 안되 답답합니다..
이번에 면세점에서 헤이 목걸이를 샀는데 사자마자 하루 꼈는데 목에 변색이 왔습니다..
진짜 살다살다 황당해서 ㅋㅋㅋㅋ
그래서 as 맡기려는데 홈페이지에 연락도 안되고 전화도 안받아요 ㅠㅠㅠ
답답해 미치겠어요 ㅠㅠㅠ
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1개의 답변이 있어요!안녕하세요. 기발한토끼34입니다.
면세점에서 구매한 악세사리가 하루 만에 변색되었고, 홈페이지 연락이 안 되고 전화도 받지 않는 상황에서는 다음 조치를 취할 수 있습니다. 먼저, 면세점의 공식 웹사이트나 소셜 미디어 페이지로 이메일을 보내거나 온라인 고객 지원 서비스를 이용해 문의합니다. 만약 면세점이 가까운 곳에 있다면 직접 방문하여 문제를 설명하고 해결 방법을 찾습니다. 그럼에도 불구하고 문제가 해결되지 않으면 해당 국가 또는 지역의 소비자 보호 기관에 신고하거나 결제 카드 회사와 연락합니다. 마지막으로, 부정적인 경험을 다른 소비자들과 공유하기 위해 온라인 리뷰를 작성합니다. 각 국가 및 지역의 법규와 절차를 따르며 조치를 취하는 것이 중요합니다.