병원 예약하고 못간다고 연락한게 잘못한건가요?

Question

아니 병원을 예약 해놓은건 사실인데 못갈거 같아서 당일에 취소 했더니 대뜸 병원에서 데스크분이 화를내는데 어떻게 생각을 해야할까요 제가...

Answer 1

안녕하세요. 천리길도 한걸음부터입니다.

미리 몇일전에 취소하면 다른 환자 예약 받을 수 있어 좋겠지만, 최대한 가려다가 부득이 사정이 생겨 못 갈 수 있는 건데, 당일 취소한다고 화내는게 이해가 안됩니다.

잘못하신거 없습니다. 병원 데스크 직원이 잘못한거 같아요.

Answer 2

원래는 당일 취소가 안되는 경우도 있긴 해요.

그렇지만 고객에게 화를 내는 것 또한 이해는 안가네요.

당일 취소가 안되는 것을 고지 받지 않았다면 또 상황이 달라 질 수 있죠.

당일 취소가 가능한지 아닌지 확인 후 다시 연락해서 따져보세요.

Answer 3

안녕하세요. 힘찬나방196입니다.

화낼 일은 아닌것 같은데요

보통 그런일로 전화드리면 친절하게

다른시간으로 예약 다시 잡아주곤 하시던데,,,

질문자님 잘못은 아닙니다

사정 생길수있는거고,

잘못을 따지자면 병원직원분 잘못으로 보여지네요

Answer 4

안녕하세요. 복숭아입니다.

예약을 하고 가지 않은 것도 아니고 미리 취소를 했는데도 화까지 냈다면 직원 분이 예민하셨던거같네요

신견쓰지 마세요~

Answer 5

안녕하세요. 정겨운불곰281입니다.

음 병원에서 근무하고 있는 저도 이해가 안가는 부분입니다.

뭐 시술이나 이런 부분에 있어서 정해진 인원에서 가능 한 거 같으면 뒷 순서 분한테 전화해서 일정 조절 하면 되는 일이기 때문에 서비스업을 하고 있는 사람으로써 이해할수가 없네요

병원에 컴플레인 거셔도 무방할거 같습니다.

Answer 6

안녕하세요. 라울곤잘입니다.

어떠한 예약이신걸까요?

보통의 진료라면 병원에서 이렇게 화를 내시는 것은 맞지 않다고 생각하는데요.

특히, 당일이라도 못간다고 연락을 하셧으니요.

병원에서 잘못 한 것이라고 생각합니다.