스마트폰에 삭제가 안되는 어플이 있던데요 삭제 방법은?

스마마트폰에 기본적으로 삭제가 안되는 어플이 있습니다. 다른 어플 삭제처럼 할려고 했는데 삭제 메뉴 자체가 없었습니다. 이 앱을 삭제할수 있는 방법은 없나요?