마음대로 안될 때 징징대는 아이 어떻게 훈육해야 하나요?

뭔가 마음대로 안되거나 속상할 때 한참을 징징대고 우는데 이럴 땐 어떻게 마음을 달래줘야할까요? 징징댈때는 제가 말하는 것도 소용이 없이 계속 울어버리더라구요.