계정을 거래했었는데 아직 이메일이라든가 비밀번호 변경은 하지 안했고 한번도 안썻습니다.근데 돈이 급하게 필요해서 환불받고싶은데 환불 받을수있나요?
안녕하세요. 박현민 관세사입니다.
계정을 어느 사이트에서 거래했는지에 따라 다르겠지만, 먼저 계정을 거래한 당사자와 협의를 하시는 것이 제일 중요할 것 같습니다. 아직 한번도 쓰지 않았음을 증빙할 수 있어야 할 것이고, 판매자에게 환불 요청을 해보시길 권고드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 전경훈 관세사입니다.
해당 사이트의 정책 또는 개인간 합의사항에 따라 환불을 하셔야 할 것으로 보여집니다. 해당 거래당사자와 합의하셔서 좋은 결과 가 있으셨으면 합니다.
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.
이는 무역과 관련된 질문은 아니지만 사인간의 거래이기에 환불자체는 어려울 수도 있을 듯 합니다.
따라서, 돈이 급하게 필요하시다면 재판매를 생각해보는 것이 좋을 듯 하며 환불의 경우 판매자가 동의하지 않는 경우 이뤄지기 어려운 점 참고부탁드립니다.
답변이 도움되셨으면 합니다. 감사합니다
안녕하세요. 이치호 관세사입니다.
해당 거래 여부는 해당 계정을 관리하는 거래약관이나 거래약관이 적용받지 않는 경우에는 상법에 따라 환불여부를 결정해야할 것으로 보여집니다. 보다 자세한 내용은 소비자상담 현황은 ‘1372 소비자상담센터' 로 문의주시면 원하시는 답변을 받으실 수 있으실 거라 생각됩니다.
