전시상품 가구 환불가능할까요?

Question

말그대로 식탁 전시상품을 구매했습니다.

원목가구로 설명받고 좋은가격이라 생각하고 전시상품을 구매햇는데요. 인터넷을 찾아보니 원목가구가 아니고 합판이라고나와서 속은 것 같아 환불요청하구싶습니다.근데 구매할 때전시상품은 환불이안된다고 하셨어서 환불이안될까 걱정입니다.

고객센터에는 아직 통화전인데, 가능할까요? 소보원 홈페이지 들어가면 가구환불에 대해서는 수령 3일 전까지는 환불이가능하나위약금이발생한다고 하더라구요. 저도 환불가능할까요?

전문가분들 의견 뷰탁드려요.

Answer 1

안녕하세요. 클래식한고라니14입니다.

어떤 제품인지는 모르겠으나

정황상 일부 원목 자재를 포함한 가구이지

않나싶은데요 100% 원목이라고 하지 않았으면..

품질표시증에 소재 등의 내용 정확히

표기해뒀을겁니다 잘살펴보시고

소보원이든 구매처든 항의하시는게

어떨까 싶습니다.

Answer 2

안녕하세요. 잡지식박사입니다.

설명들은 내용과 상이한 경우 소비자보호법에 따라 정당한 환불 절차를 밟고 환불 가능합니다. 정확한 사항은 해당 판매처에 물어보세요