코인 okx 거래소 구글 otp 리셋 이 되는 건가요?

Question

코인 거래소 중에 서 okx 가 구글 otp 인증 이 안되 서 리셋을 하려 고 하는 데 이름 주민등록번호 를 다입력해 도 안되는 데 왜 그런 건가요?

Answer 1

안녕하세요. 황태현 경제전문가입니다.

OKX 거래소에서 구글 OTP 리셋이 안 되는 경우, 정보 불일치나 추가적인 인증 절차가 필요한 상황일 수 있습니다. 이름과 주민등록번호를 올바르게 입력했는데도 리셋이 되지 않는다면, 우선 입력한 정보가 계정에 등록된 정보와 정확히 일치하는지 확인하는 게 중요해요. 보안 강화를 위해 추가 인증 절차가 있을 수 있으니, 이메일이나 전화번호 인증, 신분증 업로드가 필요할 수도 있고요.

또한, 일시적인 시스템 오류일 가능성도 있으니, 잠시 후 다시 시도해보거나 거래소 고객 지원팀에 문의해보세요.

도움 되시길 바랍니다. 감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 배현홍 경제전문가입니다.

구글 OTP리셋을 하기 위해서는 해당 거래소내에서 고객센터를 통해서 담당자와 연락이 필요합니다. 이후 해당 거래소에서 여러 인증절차가 필요하기 때문에 여러 정보를 요구합니다.

이메일 주소: OKX 거래소에 등록한 이메일 주소를 입력합니다.

- 가입 시 등록한 실명: OKX 거래소에 등록한 실명을 입력합니다.

- 가입 시 등록한 신분증 번호: OKX 거래소에 등록한 신분증 번호를 입력합니다.

- 가입 시 등록한 휴대폰 번호: OKX 거래소에 등록한 휴대폰 번호를 입력합니다.

- 가입 시 등록한 거래 비밀번호: OKX 거래소에 등록한 거래 비밀번호를 입력합니다.

이런 형태로 진행될 가능성이 높으며 결국 OKX고객센터와 연락을 해서 하나씩 정보를 확인후 해지절차가 필요하며 해지가 완료되면 다시 새롭게 OTP설정이 가능합니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

휴대폰 번호 인증 후 KYC신원인증 과정에서 사용한 신분증 사진을 제출해야 합니다. 그리고 구글 OTP는 새로 발급받고 24시간 동안 사용이 불가능합니다.