택배 반품은 꼭 본인이 직접 해야 하나요?

배송 받은 제품이 마음에 들지 않아서 반품을 하려고 하는데요. 반품 택배 기사님을 직접 만나서 물건을 드려야 하나요? 집앞에 주는 방식은 택배 기사님이 찾아 가지 않으신가요?