손님이 분실카드 사용시 50프로만 입금 해주나요?

Question

가게를 운영 하는 가맹점입니다

.손님이 분실카드 사용했는데 카드사용 금액의 50%만 입금해주네요

카드 뒤면에는 서명이 없음을 확인했구요~

카드회사에 대응할 방법을 알려주세요

회사에서 입금을 안해주니 방법이 없네요

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

분실카드여도 정상적으로 결제가 이루어진 부분에 대해서는 카드사에 대금결제를 요구할 수 있을 것으로 보입니다. 우선은 카드사에 대금지급을 요구해볼 수 있겠으며, 거부할 시에는 소송으로 진행해야 할 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

신용카드 약관을 확인해보아야 합니다. 가맹점으로서 관련 분실 카드 이용 건의 경우에 위와 같은 약관 약정 사항이 있을 수 있고 추후 대금 청구를 정히 할 수 있는 청구 방법, 절차 등은 약관을 확인해보아야 합니다.