아이가 소심하면 어떻게 대해줘야할까요?

아이가 어떤 잘못을 했을때 소심해져있어서 제가 말을 걸기가 힘들떄가 있는데 이럴떄는 아이에게 어떻게 대해줘야 자신감을 가지게 할수있을까요?