고가의 택배를 분실한 경우 택배 기사님이 모두 물어주시는 건가요?

Question

택배 기사님들은 하루에도 수많은 택배를 집집마다 배송을 해주시는데 혹시 택배중에 고가의 제품을 분실하게 된 경우에는 오로지 택배 기사님이 모두 변상을 해주시나요?

Answer 1

고가의 제품의 경우 택배 기사님이 전부를 보상해 주지는 않을 거에요. 정상적인 배송을 했다라고 한다면 배송기사님의 잘못은 없으니깐요. 만약 배달 과정 중에 문제가 생긴 거라면 보상을 해줄 수 있을지 모르겠지만 이러한 부분들은 소송을 통한 경찰의 조사를 통해서 밝혀져야 할 부분이구요. 일단 업체에서 정상적인 배송을 진행했는지 여부부터 따져봐야 할 것으로 보입니다.

Answer 2

택배기사님이 분실물품을 보상해주지는 않을겁니다. 택배기사가 제대로 배송해주지 않았다는게 입증되면 보상해줘야하겠지만, 보통은 배송완료되고 분실된것을 확인이 된다면 판매처에서 다시 배송을 보내주고, 판매자와 택배사와의 싸움이 될것입니다.

소비자는 분실사실만 판매자에게 고지하면됩니다.