쇼핑몰에서 반품 신청 후 회수 안해갈때 ?

쿠팡에서 입점한 판매자에게 물건을 구입 후 반품신청을 했습니다.

판매처에서 택배사에 반품회수접수를 했는데 저의 주소를 잘못기입해서 택배사에서(택배사는 우체국택배인데 접수되었다는 톡이 온 후 )전화가 와서 판매자에게 다시 연락해서 접수를 다시 하라고 했는데

판매자와 연락이 되지 않아요
쿠팡에서 환풀처리까지 되었고 반품이 종료되었다고 목록에는 뜨는데

아직 물건은 저에게 있고
판매자와 연락도 되지 않습니다.
어떻게 처리 해야할까요