택배 발송일로부터 몇일지나야지 보상받을수있나요?

Question

온라인에서 물건을 시켰는데, 보통 주문 다음 날 받잖아요. 그런데 택배가 계속 안 온다면, 발송일로부터 며칠이 지나야 택배 지연으로 보상을 받을 수 있는지 궁금합니다.

Answer 1

택배 표준 약관에는 인도예정일이 특별히 기재되지 않은 경우 수탁일로부터 일반지역은 2일, 산간벽지는 3일을 기준으로 하고 있습니다.

인도예정일이 지연되면 초과일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임금액의 50%를 곱한 금액의 최고 200% 한도로 보상해야 합니다.

그러나 이를 실제로 이용하거나 이용하더라도 빠른 시간내에 처리되는 경우가 드물죠.

Answer 2

안녕하세요.

당일 배송 물건도 아니고 택배를 배송한 다음날 받는건 거의 불가능하던데... 어디 택배사를 이용하시는지요. ㅎ

보통 주문이 많이 밀리다보면 3~4일 정도 걸리는 경우도 종종 있습니다. 그리고 저는 일주일정도 기다린적도 많이

있습니다. 주문 즉시 바로 받는다는 보장은 없습니다. ㅎ