법률
다이어트 관리샵 환불문의드립니다.
7/31 저녁시간에 다이어트 체험관리를 받고 다이어트 프로그램 150만원을 결제하였습니다. (복부에 계속 자극을 주긴 했습니다.) 순간 혹해서 결제했는데,
집에와서 계속 배가 꾸르륵 거리면서 물설사를 합니다. 복부관리를 받고 설사를 계속 하는 적은 처음이고 이 관리가 저랑 맞지 않는 것 같은데
24시간도 지나지 않았는데 이럴 경우 환불의사를 밝히면 위약금 없이 전액 환불이 가능할까요??
이벤트가(특별 할인가) 적용된 프로그램은 브랜드 특성상 중도포기를 방지하기 위해 기간안의 환불이 불가하다.
중도해지시에는 계약시 위약금 10%및 해지일까지의 이용일수에 대한 1회당 비율을 정가 단가표 기준 측정 휴 차감하여 차액을 환급하도록한다.
위와 같이 계약서에 나와있어 위약금 제외 환불을 받는다고 하면 남는 금액이 없습니다.
그리고 이벤트 프로그램은 중도해지및 환불이 불가하다고 상담사가 추가로 수기로 따로 계약서에 직접 적었습니다.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
실 결제 금액의 10%를 공제한 나머지 금액 전액을 환불 받으실 수 있겠습니다. 일단 소비자보호원을 통해 도움을 받아 보시고, 그래도 해결이 안되면 결국 소송으로 진행하셔야 합니다.