조이콘 네온레드/네온블루 구매 후 3연속 불량

Question

조이콘 네온레드/네온블루 구매 후

네온블루만

구매하고 몇일 쓰다가 전원 안들어옴(불량)

교환받고도 전원 안들어옴(불량)

교환 받고도 3연속 전원 안들어옴(불량)

이거 무슨 유명한 이슈 있어요?

왜 내거만 이러는거에요?

이마트에서 샀는데

교환을 받고 새거로 교환받고 서비스센터에 맡겨서 또 새거로 교환받앗는데도 불량이면 나는 어떻게 해야하나요...

유명한 이슈 있으면 말씀 부탁드립니다

이건 뭐 블루투스 연결이 뜨고안뜨고가 아니라 그냥 배터리 완충인데도 전원이 안켜집니다

Answer 1

조이콘 네온레드/네온블루 구매 후 3번 연속 불량이 발생하는 문제는 흔한 이슈는 아니지만, 조이콘 특성상 내부 부품의 접촉 불량이나 배터리 문제, 또는 펌웨어 결함 등으로 인해 전원이 들어오지 않거나 작동이 안 되는 경우가 있을 수 있습니다. 여러 번 교환을 받았음에도 불량이 계속된다면, 다음과 같이 조치해보시는 것이 좋습니다.

1. 닌텐도 공식 고객센터 또는 서비스센터에 깊이 있는 점검을 요청하세요. 단순 교환이 아닌, 정확한 원인 파악과 수리를 의뢰하는 것이 도움이 됩니다.

2. 닌텐도 스위치 본체와 조이콘의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 펌웨어 문제도 일부 기능 불량의 원인이 될 수 있습니다.

3. 혹시 구매처(이마트)에서 환불 정책이나 교환 정책에 대해 추가 협의를 해볼 수 있으니, 불량 연결 문제를 상세히 설명하고 조치를 요청하는 것도 방법입니다.

만약 이 모든 절차를 거쳐도 계속 문제가 발생한다면, 조이콘 자체 결함 가능성 외에도 제품 보관, 사용 환경 문제 등도 고려할 수 있습니다