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기운찬병아리13
기운찬병아리1322.01.08

중고거래 택배분실 배상처리 환불

제가 헬로 마켓이라는 어플에서 중고로 폰을 샀는데

거래를 11월 19일날정도에 했습니다 톡내용도 다있구요

운송장도 캡쳐해서 보내주셔서 돈은 이체를 했습니다

연락도 전화랑톡으로 잘해주셨구여 계속 안와서

연락을 드려보니 택배사랑 연락하고 연락을주시다고 하더라고요 확인해보니 택배가 분실이 된것 같다는데

택배사에서 분실이 되서 배상처리를 해주겠다는 연락을 받았대요 근데 전 환불을 판매자한테 바로 환불을 받을수 있는건지

판매자쪽에선 배상처리되면 택배사에서 저한테 환불처리를 해준다는데 그게 맞는건지를 몰라서여

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    택배사의 귀책사유로 인한 것이므로, 택배사에 배상청구절차로 진행하셔야 하겠습니다.

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