물건이 세관 통관중 반입신고에서 멈췄어요

Question

반입신고가 되고 이틀이 지났는데 물품이 오지가 않네요 언제쯤 도착하는지?

해외구매상품 1차2차결제하고 일요일날 반입신고 되었는데 아직까지 물품이 안오고 통관중에 있네요 배송조회도 안되고 해외주문하고 일주일이 지났네요

517503137152 운송장 번호 입니다

Answer 1

관세청 홈페이지를 통해 직접 통관정보를 조회하는 방법은 아래와 같습니다.

관세청(https://www.customs.go.kr) > 주요 서비스(메인화면 오른쪽) > 해외직구 여기로 > [해외직구 통관정보조회 → 본인인증(개인통관고유부호 또는 주민등록번호) 또는 수입화물진행정보(건별) → B/L번호 입력] ⇒ 조회 ⇒ H-B/L(운송장)번호, 품명, 개수, 중량, 통관진행상태, 특송업체, 관세사(수입신고 시), 장치위치 등 확인 가능

또는 모바일 사용시 관세청 : 개인통관고유부호 검색 > 조회메뉴 > 본인인증 후 조회 > 해외직구 통관정보 조회로 확인이 가능합니다.

 

또한 물품 구매시 개인통관고유부호를 입력하였다면 개인통관고유부호 또는 주민등록번호로 조회 가능합니다.

 

Answer 2

안녕하세요. 이현 관세사입니다.

현재 해당 bl번호는 2월 8일자에 반입신고 상태입니다.

통관 진행 시 통관목록접수로 처리단계가 진행될 것입니다. 특이사항이 없는 경우라면 통관목록심사 완료될 것입니다.

문의사항이 있으시면 대행사측에 문의하시면 자세한 진행사항을 안내 받을 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. 이치호 관세사입니다.

해외에서 구매하신 물품이 통관 중 '반입신고 단계에서 멈춰 있어 걱정이 많으시겠습니다. 일반적으로 반입신고 후 수입신고, 통관 검사를 거쳐 물품이 배송되지만, 현재 이틀째 지연되고 있어 우려되실 것 같습니다. 이러한 지연은 서류 불충분이나 정보 누락, 잘못된 hs 코드 사용, 물품 가치 허위 신고, 수입/수출 규정 불이행, 세금 미납, 부적절한 라벨링 및 포장, 세관과의 소통 부족 등으로 발생할 수 있습니다.

이러한 상황에서는 먼저 해당 특송업체에 연락하여 수입신고 진행 상황과 지연 사유를 확인하시는 것이 좋습니다. 특송업체는 통관 대행 관세사무소와 협력하여 통관 절차를 진행하므로, 그들을 통해 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 인천세관의 경우, 통관 관련 문의를 위해 특송업체나 반입세관에 연락하여 지연 사유와 해결 방법에 대한 안내를 받을 것을 권장하고 있습니다.

또한, 관세청의 전자통관시스템인 유니패스나 관세청 모바일 앱을 통해 운송장 번호를 입력하여 통관 진행 상황을 실시간으로 조회하실 수 있습니다. 이를 통해 현재 물품의 상태를 파악하고, 추가 조치가 필요한지 확인하실 수 있습니다. 신속한 대응을 위해 이러한 방법들을 활용하시는 것을 추천드립니다.