판매자와 대화하면서 정품이냐 물었는데 정품이라했는데 상품을 받고보니 가품이더라구요 환불해달라했더니 판매자는 중고나라어플을 회원탈퇴했구요 전화번호도없고 안전거래로해서 계좌번호도 없는데 신고는 할수있나요?