학문
KANO 모델은 어떤 경우에 적용하면 효과적일까요?
신규 제품 기획자 입니다.
KANO모델은 어떤 제품을 기획할 때 적용하기 적절한 모델인지요? 내용만 봐서는 전천후로 사용될 수 있을 것 같긴한데, 적합성의 차이가 있는지 궁금합니다.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 최은서 인문·예술전문가입니다.
카노모델은 물리적 충족과 미충족의 객관적 요소, 심리적 만족과 불만족의 주관적 요소를 동시에 고려한 이원적 인식방법으로 다차원적 품질 결과와 해석이 용이합니다.
또한 이용자의 심리적 동기를 파악하고 잠재적 수요를 예측하기 때문에, 전, 후로 사용이 가능합니다.