법률
1년이상된 가전 교환 요청 가능한가요?
S사 제습기를 구매 5일 구매 9일 받았고 제조일자를 확인하니 23년4월로 13개월 전에 만든 제품입니다.
제품구매전 판매자에게 제조일자를 물어봤고 개봉전에는 자신들도 알수 없다는 답변을 받은바,타 온라인쇼핑몰 구매자 리뷰에서는 24년도 제품을 받았다는등 확인이 가능한데요.
이에 교환 가능한지.알고자 문의합니다.(s사 as센타에서는 판매자와 얘기하라하고,판매자는 제품이상없으면 안된다고 합니다)할인율이 23년도 제품에 비해 있는것도 아니고 왜 차별받아야.하는지 이해가 안가는군요.이런 13개월된 재고처리제품 교환 가능 할까요?
참고로 단종된 제품이라면 수긍하겠으나 현재 생산중인 제품이라면 수긍하기 어렵지 않나 싶네요
1개의 답변이 있어요!
해당 품질 보증 약관 등을 살펴보아야 하나 다른 이유 없이 교환을 요청하는 것은 적절하지 않은 것으로 이에 상대방 업체가 응하여야 할 법적 의무가 발생한다고 보기는 어렵겠습니다.