시흥시 정왕동 나비야호텔 예약취소 할수잇나요?

Question

어플에서 호텔방을 15~31까지 예약행는데 휴가는 취소됫고해서요 환불취소가 안된다네요 환불취소할우잇는 방법없을까요? 급합니다

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

해당 호텔의 환불 규정에 대해서 기존에 고지받은 사항이 있는지에 따라서 다른 것이고 전날에 취소하는 경우에는 환불이 어려울 수 있고 민사적인 문제라는 점에서 규정에 정해져 있는 부분이라면 협의를 통해 일부라도 환불 받는 걸 요청해보셔야 할 것입니다