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엄격한뿔영양4

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AI의 발달로 상담원이 없어서 통화도 잘 안되는 시대인데요?

AI의 발달로 상담원이 없어서 통화도 잘 안되는 시대인데요? 은행업무도 엄청 뎌디고 창구에 직원도 별로없는것고 앞으로 더 심해지나요?

2개의 답변이 있어요!

  • 사나운카리스마애벌레231

    사나운카리스마애벌레231

    AI가 발달하면서 사람들이 할일이 많이 줄고 있습니다.

    그 중에서도 상담업무는 많이 줄어들 것 같습니다.

    물론 정확한 상담이 완벽하게 이루어지지 않을 것 같습니다.

    하지만 좀 더 기술이 좋아지고 많은 데이터들이 모인다면 완벽한 답을 구하는 AI가 생기지 않을까 기대합니다.

    저도 사람이 응대해주는 것을 선호하지만, 시대가 이렇게 변하니 어쩔수없이 저희도 적응해야 하겠습니다.

  • 빠른원앙254

    빠른원앙254

    AI 기술의 발전으로 인해 자동화된 상담 시스템이 보다 일반적으로 사용되고 있습니다. 이는 은행 업무 및 다른 서비스 분야에서도 점차 적용되고 있습니다. 그러나 고객 서비스의 질과 효율성을 높이기 위해 인간 직원과 AI 기술을 조화롭게 결합하는 방향으로 발전할 것으로 예상됩니다. 따라서 향후에도 일부 서비스 분야에서는 인간 직원과의 상호 작용이 중요할 것으로 예상됩니다.