메리츠화재 보험 해약할려는데 계약내용이 없데요
보험 해지 할려는데 환급금 메뉴 둘어가서 해약하는걸로 알고 있는데 들어가서 보니 계약내용이 없다고 나와요 .분명 실비보험 종합보험해서 2건 계약있고 환급금이 얼마인지도 나와 있거든요
그런데 왜 메뉴 들오가면 계약내용이 없다고 하는건지 모르겠네요
안녕하세요. 남현아 보험전문가입니다.
이 달 부터 실효 상태인거 같습니다. 정상계약건으로는 조회가 안되고
전체 계약이나 실효게약건 조회를 해야지만 볼수 있습니다.
해약은 콜센터 전화로 하면 됩니다.
1명 평가안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.
고객센타로 문의하여 알아보는것이 좋을 듯 합니다 계약내용은 있으나 해지할 보험내용은 안보이니까 가입된 보험사의 고객센타나 담당설계사에게 알아보는것이 좋습니다
1명 평가안녕하세요. 이민욱 보험전문가입니다.
정확한건 확인해봐야겠지만
질문자님이 계약자가 아니라면 그럴 수 있습니다.
기본적으로 계약의 소유권자는 계약자이기 때문에
부모님께서 들어주신 보험인 경우는
피보험자로만 해당되어 해지권한이 없을 수 있습니다.
안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.
메리츠화재의 고객센터에 직접 문의하셔서 상황을 설명하신 후에 해약 절차를 진행을 하시면 됩니다.
감사합니다.
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
계약을 해약하실거면 고객센터로 전화해서 하시는 것이 직빵입니다.
어플도 가능은 합니다.
안녕하세요. 이대길 보험전문가입니다.
정확한 곳은 고객센터에 전화를 해서 본인의 신상을 말씀하시고 조회를 하는게 좋겠습니다 혹시 계약자가 다른 사람으로 된 것은 아닐까요 가족이라든가 말입니다
안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.
이는 각 보험사의 홈페이지마다 차이가 있으나, 환급금 메뉴에는 기 실효처리된 보험계약에 대해 나올 수 있어,
해지를 원하신다면 해당 보험사의 콜센터에 전화하시어 간단히 본인 인증등을 거친후 해지하시면 됩니다.
안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.
음~?!
고객센터를 통해서 재확인 해보시면 좋을 것 같습니다.
혹시 계약자가 본인이 아니라면 조회가 안될 수 있어요.
안녕하세요. 김진오 보험전문가입니다.
우선 해당 경우에는 고객센터에 문의를 하시는 것이 좋아 보입니다.
아마도 전산 상의 오류가 아닌가 싶습니다.