손해사정사가 보험사에 고용된 구조인데 공정한 사정이 가능한가요?
손해사정사가 보험사에 고용된 구조에서는 피해자 입장에서의 공정한 사정이 어렵다는 지적이 있습니다.
실제로 공정한 사정이 가능할까요?
안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.
자회사 또는 외부손해사정업체 혹은 당사에서 보험금 조사를 한다는 취지는 인건비, 수수료 발생 등 삭감. 면책. 해지에 해당되는 것이 있는지 여부의 확인이라고 생각하시면 됩니다. 보험 가입시 고지의무 충실히 제대로 했고 진단 및 수술 등의 문제가 없다면 당연히 지급되겠지만 반대의 경우에는 면책해지 될 수도 있다고 보시면 됩니다.
안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.
손해사정사가 보험사에 고용된 구조에서는 피해자 입장에서의 공정한 사정이 어렵다는 지적이 있습니다.
실제로 공정한 사정이 가능할까요?
: 질문내용은 보험사에서 선임한 위탁손해사정사에 대한 이야기로
위탁손해사정사는 보험사에서 선임을 받아 업무를 하기 때문에 보험사측으로 기울수 밖에는 없습니다.
더욱이 위탁손해사정사가 보험사의 자회사인경우에는 더 심하게 됩니다. 이에 대해서는 지속적으로 지적이 되고 있는 사항입니다.
이에 보험금 청구권자나 합의권자는 위탁손해사정사에 대해 대응하기 위해 별도로 독립손해사정사를 선임하여 대응하는 경우가 많습니다.
안녕하세요. 김상웅 손해사정사입니다.
검사와 변호사가 있듯이 보험회사 소속 손해사정사와 독립손해사정사가 존재합니다.
한편 보험회사 소속 손해사정사라고 하더라도 약관 및 법률, 판례에 근거하여 손해사정하게 되므로
근거가 전혀 없는 손해사정을 하지는 않기때문에 공정하지 않다고 보기는 어려울 것 같습니다.
또한 보험회사에서도 처리했다고 끝나는 부분이 아닌 과소지급, 오지급 등 모니터링 및 자체감사 시스템을 갖추고 있고
금융감독원이라는 감독기관에서 감독을 시행하고 있어 보험회사의 과실있는 업무처리시 제재하고 있으므로
공정하지 않은 업무처리시 불이익을 받게 됩니다.
감사합니다.
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