주식거래 계정에서 K-OTC장외거래소 거래문의

Question

NH투자증권 계정에서 K-OTC장외거래를 하는 과정에서 9시~3시 사이에 주식 주문을 하고 취소를 하지않은(자동 취소되는것으로 알고있음) 상태로

다음날 전체잔고에 들어가보니 예수금이 보이지않고있으며 며칠이 지났는데도 예수금입금이 안보이는데 어찌된것인지 궁금합니다.

그리고 해결. 방법은 어떻게해야하는지 궁금합니다

Answer 1

안녕하세요. 경제전문가입니다.

K-OTC 주문이 체결되지 않았으면 주문금액이 증거금으로 묶여 보이지 않을 수 있습니다. 보통 주문 만료 후 T+2 영업일 내 예수금으로 복구되며 계속 보이지 않으면 증권사에 주문취소 확인이 필요합니다.

Answer 2

안녕하세요. 최현지 경제전문가입니다.

K-OTC 주문이 당일 취소되지 않고 예약 주문이나 영업일 이월 주문으로 설정되어 여전히 증거금 100%으로 묶여 있을 가능성이 높습니다. 본인도 모르게 주민이 체결되어 예수금이 주식으로 바뀐 경우입니다. (장외거래는 거래량이 적어 체결 알림을 놓치기 쉽습니다.) 다른 종목이나 미수금 변제나 세금 정산에 사용되었을 수 있습니다. 해결방법으로는 앱 내 K-OTC >주문 내역> 미체결에서 살아있는 주문이 있다면 취소를 누르세요 즉시 예수금이 들어옵니다. 또한 [계좌잔고]에 해당 종목 주식이 들어와 있는지도 다시 확인해 보시고 장외 거래도 2영업일 뒤 결제되므로 예수금 상세조회에서 인출가능금액을 다시 확인해 보세요. 미체결 내역에도 주문이 없다면 NH투자증권 고객센터 1544-000를 통해서 증거금 묶임 현상을 즉시 확인해 보시길 바랍니다.