옷을 받았는데 택이 탈락 돼 있습니다.

Question

금일 택배를 받고 포장 봉투에서 뺐는데 봉투 구석에 제품 택이 잘린 채, 널부러져 있네요.
이 경우 법적으로 환불 및 반품, 교환 가능합니까 ?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

해당 택이 배송 과정에서 탈락을 하게 된 것이라고 한다면 정상적으로 해당 제품에 대해서 함께 배송되는 과정이었다면 환불 등 요구하여도 인정되기 어려울 가능성이 높습니다 이상입니다