법률
인터넷 몰에서 에어팟 사기 당했습니다
오피셜 스토어라는 곳에서 구매를 했는데, 구매하게 된 경로가 인스타 광고를 보고 구매하게 된 거였습니다. 후기도 있었고 하단에 반품 주소와 카톡 아이디, 이메일, 전화번호가 모두 기재되어있길래 가품이면 환불 받으면 되겠다 라는 생각으로 구매 후 결제 화면도 찍어놓지 않았습니다…
다만 일주일 뒤에 배송이 오고 역시나 허접한 기기를 보고 가품임 확신 후 반품 및 환불을 요구하는 문의를 넣으니 그 사이트에서 제 계정?을 차단 했는지 주소가 유실되었다고 안 뜨더라고요... 그래서 인스타 링크 기록으로 들어가서 사이트를 들어가니 주소가 변경된 채로 운영이 되고 있었고요,,, 그 사이트에서 제 계정(주문기록이 남아있는 계정)으로 로그인 하려니까 또 주소가 유실되었다고 연결이 되지 않아 주문기록을 캡쳐하지 못하였으니 이체로 진행하였기에 이체 기록은 남아있습니다. 또 남겨져 있던 전화번호로 전화 및 문자를 남겼는데 확인하지 않습니다…
사기 금액으로는 124,000원이고, 이럴 경우 가품 확인서가 필요하다던데 애플 공식 오프라인을 방문해야할까요? 잡을 수는 있을지요…… 필요한 서류나 적용되는 위법은 무엇인지 돈을 돌려 받을 수는 있을까요?
소액일 경우 전자소송도 가능하다던데 어떻게 진행되나요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
민형사상 조치를 모두 고려해야 하고 어느 경우든 거기서 구입한 점이나, 가품으로 확인된 점(고객센터 등 감정)이 확인되어야 할 것입니다.
민사소송을 제기하려면 당사자가 특정이 되어야 하는데 현재 상대방에 대한 정보가 없다면 결제 내역이라도 확인해서 특정해야 할 것입니다.
이상입니다.