제작가구 환불가능한지.. 한달이라는 시간이 더..

Question

쇼파 주문제작으로 8월중순에 계약했고.. 주문제작상품이다보니 모두 완납상태이긴하나,,

배송일까지 아직 한달이나 남았는데…

이미 제작이 들어갔다고 환불이 안된다고하는데…

쇼파구매할때 문의시 쇼파 제작은3.4주면된다고했었는데…

환불받을방법이 없을까요?ㅠ

Answer 1

안녕하세요. 최성표 변호사입니다.

제작상품이라고 하여 반드시 환불이 불가능한 것은 아닙니다. 개별 생산 상품일 때만 교환⋅환불이 제한되므로 소비자가 구체적인 개별맞춤을 하지 않고 단순히 구매 여부만 선택할 수 있는 경우에는 전자상거래법 제17조에 따라 환불이 가능할 것으로 보입니다. 감사합니다.