이물질 때문에 회사에 전화했는데요,

Question

수거해서 받았다고 뜨는데 못받았다고 주장을 해요

못받았다면서 죄송하다고 자기들 제품을 택배로 보냈는데요

제가 이걸 받으면, 이물질이 정확히 뭐고 왜 들어갔는지를 물을 수가 없게 될까요?

사람들이 그냥 신고하지 그랬냐는데 먼저 신고하는게 맞는지요..

Answer 1

일반적으로는

신고먼저 하시고 증거는 영상으로도 남겨놓는게 좋습니다

다만 이물질이 뭔진 모르겠지만

크게 문제가 안되는거라면

새제품으로 교환되었으니

넘어가셔도 될꺼 갿구요

심각한 이물질이라면

신고도 해보시고 업체랑도 다시 연락해보세요