해외송금 지연 몇일까지 염두해야할까요?

Question

신한은행에서 5/24일에 중국은행으로 약 200만원정도 위안화로 물품대금으로 해외송금하였습니다. 은행 한곳은 bank of china,다른 한 곳은 agriculture bank of china 입니다.

1주일이 지나도 두 곳 다 수취은행에서 처리중이라고만 조회가 되어 송금전문을 다시 확인해보니 은행 직원분이 수취인 전화번호를 두 곳 다 미작성하셨음을 확인했습니다. 확인 후 바로 송금수정 amend를 보냈습니다.

Amend를 보낸지 1주일이 지나도 아직 수취은행에서 처리중이라고만 뜨네요..

이런 경우 1주일 더 기다려야 하는 걸까요? 아니면 반환신청을 해야되는 건가요? 반환신청을 하면 다시 돈은 전부 받을 순 있는 건가요?

Answer 1

반환신청을 하면 대부분의 경우 돈을 다시 받을 수 있지만, 일부 수수료가 부과될 수 있습니다. 또한, 반환절차가 복잡하거나 시간이 걸릴 수 있으므로 미리 은행의 안내사항을 확인하시고 대처하시는 것을 추천드리며, 해당 사항은 송금은행에 꼭 문의하셔서 조치하시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요.

해당 송금지연의 경우에는 은행 SWIFT간 송금지연에 해당할 수 있으므로 해당 지연사유는 주거래 송금은행에 확인해야할 것으로 보여집니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요

해외 송금의 경우에는 수취하는 은행에서 적절히 수취를 하였다는 안내를 받기 전에는 해당 금액이 송금이 되지 않았을 확률이 높습니다. 그러므로 계속해서 기다리는 것이 부담스럽다면, 송금 취소를 하여 다른 방법으로 해외 송금을 진행하시는 것을 추천드립니다.

먼저는, 신한은행 창구의 전화번호 미기재로 실수로 발생한 지연이므로 신한은행 측에 해당 컴플레인을 진행해보시고, 실질적으로 중국 현지 은행에 직접 컨택하기는 힘드니 신한은행 측에 계속 압박을 주는 수밖에 없을 것 같습니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요 최진솔 관세사입니다.

이에 대하여 추가적인 누락사항이 없는지 확인을 하셔야 될듯 합니다. 보통은 1주일이내면 처리되는 경우가 많기에 이에 대하여 2주이상 걸리는 것은 흔치않은 일입니다. 따라서 반환신청보다는 일단 상황파악이 중요하기에 중국은행, 한국은행 측과 이야기하시어 누락사항이 없는지 한번 더 확인해보시는 것을 추천드립니다

답변이 도움되셨으면 합니다. 감사합니다