혹시 치과 치료를 위해서 미리낸 치료비 환불 될까요(좀 오랜 시간이 지남)

제가 1,2년 된것 같은데 치과치료를 위해서 치료비를 미리 냈는데 사정상 치료를 못해서 좀 지나서 환불 하려고 찾아 갔었는데 그때도 날짜가 좀 오래된 상태라서 환불이 이루어지 지진 않았습니다 치과에선 환불을 해주시려고 했는데

다른 문제가 있어서 환불이 안된걸로 압니다 그때 치과 쪽에서 방법을 알려 주신 것 같은데 그 이후에 시간이 너무 지나서 지금까지 환불을 못했습니다

위 에서 말씀 드린 것 처럼 1,2년 된 것 같은데 더 오래 됐을 수도 있습니다

환불 가능 할까요