고민상담
편의점에서 유통기한 지난 제품 팔았을때 대처법
오늘 C땡 편의점에서 새콤달콤을 샀는데 거의 다 먹고 보니 유통기한이 10일 지나있는데 이거 샀던 편의점으로 사야되는지 본사에 전화해야되는지 방법 잘 아시는 분 있나요?
4개의 답변이 있어요!
편의점에서 구매한 영수증이 있거나 카드 결제 내역이 있으면
편의점에서 보상을 받을 수있습니다.
유통기한이 지난걸로 신고를 당하면 벌금이 꽤 높아서
편의점 쪽에서도 어떻게든 협의를 하려고 할거에요
일단 해당제품을 폐기하지 않은 편의점이 잘못한것이니 물건을 판 편의점에 가셔서 항의를 하시고 보상을 받으셔야 할것같네요 그래도 별 반응이 없다면 그때는 본사를 통해서 보상을 받아야 하구요
유통기한 지난 제품을 샀다면 구입한 편의점에 먼저 영수증과 제품을 가지고 가서 환불이나 교환을 요정하시면 됩니다.
점포 대응이 미흡하거나 문제가 크면 본사 고객센터에 제보해 추가 조치를 요구할 수 있습니다.
사진, 영수증을 증거로 남겨 두면 피해보상이나 개선 요청시에 우리하게 작용합니다.