네이버 스마트스토어 양도 양수시 이런일이 ㅠㅠ

안녕하세요, 스마트 스토어 (네이버) 에서 몰을 운영중 입니다. 남편의 명의로 사업자를 내서 운영하고 있었는데, 취업을 위한 관계상 제가 사업자가 있어서 양도 양수를 받기로 했어요

저는 사용하지 않았지만, 가입이 되어있는 비어있는 스마트스토어 몰이 1개 있어서, 양도양수를 위해서 탈퇴를 진행 했구요,

스마트스토어 양도양수 설명서에 사업자를 종료한 증명서가 필수 요건이라 남편이 사업자를 세무서가서 종료 신청을 하고 나서, 네이버 스마트스토어 양도 양수 신청서를 접수했는데

제가 운영하지 않던 몰을 양도양수를 위해 탈퇴를 한건데,

한달 안에는 재가입이 안되어서, 양도 양수 자체가 불가하다는 답변을 들었습니다.

하지만, 양도양수 설명서에는 그러한 내용이 들어있지 않았어요.

지금 남편 사업자는 말소가 되어버려서 지금 하고 있던 몰이 공중분해 되어 날아갈 상황이 되어버렸구요..

이렇게 공지 되지 않는 내용을 센터에 알렸지만, 안된다는 답변만 날오는데 저희가 어떻게 할수 있는 방법이 없을까요?