스포츠·운동
헬스장 회원 및 강사분이 특정 회원으로 인해 헬스장 이용에 불편함을 겪는데 당사자는 나가지 않겠다 함.
1.수업 시간에 항상 2,30분 이후에 들어와 수업의 흐름을 끊음
2.수업시간에 혼자서 계속 바운스(숙였다 일어나는 동작)을 해서 뒤에 계씬 회원님이 강사를 보고 탈수가 없어 힘들어하심
3.2번행위로 강사가 방해받아 수업 진행을 할수가 없음(티칭,신곡 진행떄 너무 정신사납고 방해됨)
4. 회원과 자리 분쟁으로 회원들이 불편함을 표현했음에도 무시. 일부러 가운데 앉아서 뒤에 회원이 안보여서 비켜주세요! 했을때 무시하고 위협적으로 쳐다보는 행동(여러명이 당했고 서로 무서워서 이제는 말 시키면 안된다고 당부할 정도)
5. 회원과 욕설 및 다툼(이유없이 치고 지나가는 행동 다수: 증인 많음, 여러 회원있는데 심한 욕설을 해서 인격모독함)
6. 수업시간에 이상한행동(혼자 손동작이나 바운스 등을 함)을 해서 위화감과 불쾌감을 주며, 무엇보다 선생님께 집중해야 하는데 그 행동으로 인해 큰 방해가 됨.
그래서 회원들과 강사가 못하겠다고 하는데 당사자는 일방적 계약 해지 했다고 헬스장 정상 이용 하겠다고 통보함.
어떻게 해야할까요
1개의 답변이 있어요!
이 경우는 헬스장 운영과 회원 안전, 쾌적한 환경 유지 측면에서 매우 민감한 상황입니다.
단순한 불편 수준을 넘어 다른 회원과 강사의 정상적인 수업 진행을 방해하고 위협적이고 공격적 행동까지 포함되어 있으므로 관리와 대처가 필요합니다.
헬스장은 회원간, 강사와 회원 간의 안전하고 원활한 수업 환경을 보장할 의무가 있습니다.
해당 회원은 반복적 방해, 폭언, 위협적 태도 등으로 다른 회원과 강사의 권리를 침해하고 있으므로 단순 권고를 넘어 이용 제한이나 계약 해지으 조치가 필요합니다.
우선 증거부터 확보하시지요.
수업 방해, 욕설, 위협 행동 등은 모두 객관적 증거를 확보해야 합니다.
영상, 증인 진수르 수업 기록 모두 해당됩니다.
향후 법적 분쟁시 헬스장 입장을 명확히 할 수 있습니다.
공식적으로 서면 경고를 통해 문제 행동을 구체적으로 명시하고 계속될 경우 이용제한이나 계약 해지 가능성을 알립니다.
이때 '다른 회원과 강사의 수업 진행권 보장'을 이유로 명시하는 것이 중요합니다.
경고 이후에도 개선되지 않을 경우 헬스장은 회원 이용 제한 또는 계약 해지를 실시할 수 있습니다.
이용 약관에 분명히 있는 내용일 겁니다.
회원이 이용 강행을 하려 하면 헬스장은 불법 점유 또는 방해 행위로 간주하여 법적 대응이 가능합니다.
출입 제한은 물론이고 손해배상 청구도 가능한 사안입니다.