택배 물건을 받았는데 안에 제품이 파손이 되어 있어요

Question

제가 오늘 급하게 택배를 받았는데요 그런데 안에 내용물이 파손되어 있는데 판매자 측은 정상 물건을 보냈다고 해요 이럴 경우에는 어디에 보상을 받아야 하나요?

Answer 1

안녕하세요. 의로운상사조125입니다.

일단 판매대행사쪽에 연락을 취하시고

배송전에 문제가없었으면

배송시에 발생한 파손일 확률이 높아니

택배사에도 연락하시면 도움될거같습니다

Answer 2

안녕하세요. 단단한보석새150입니다.

택배 고객센터에 전화하여 배송 관련 파손 문의를 하면 보상받을 수 있어요

답변이 도움이 되셨음좋겠네요