노트북이 이상한데, 어떻게 해야할까요?

Question

2024년 출시된 모델인 "lg그램 프로 360" 을 사용하고 있습니다. 문제는 노트북을 쓰다가 충전기를 꽂거나, 사용하는 시간이 조금이라도 길어지면 갑자기 도중에 제멋대로 화면이 꺼졌다 켜지며, 또한 아주 빈번하게 갑자기 노트북이 올 스탑 되는 렉(?) 비슷한 현상도 발생합니다. 게다가 그렇게 꺼졌다 켜지면, 작업하던 문서, 영상, 블루라이트 필터 등 이 모두 먹통이 되고 전원을 껏다 다시 켤때까지 원상복구 되지 않는문제가 추가로 나타나는데요,, 혹시 이게 윈도우를 잘못 설치해서 나타나는 오류일까요? 이럴땐 어떤방식으로 문제를 해결할수 있을까요?

Answer 1

충전기나 배터리가 제대로 작동하지 않으면 전원이 불안정하게 공급되어 화면이 꺼지거나 렉 현상이 발생할 수 있습니다. 충전기와 배터리가 정상인지 확인하고, 배터리 드라이버나 전원 관리 옵션을 업데이트 해보세요. 배터리 및 전원 관리 드라이버 업데이트, 충전기 교체 또는 배터리 상태 점검해보세요.