선택약정 가입하러갔다 현혹되서 핸드폰 구매했는데계약 취소를 안해줍니다.

Question

곰곰히 생각해보니 당한 것 같아서 계약 취소해달라고 연락했는데 계약취소를 폰가게에서 규정에 따라 못한다고 합니다. 어떻게 해야하나요? 주문제작도 아니고 핸드폰을 아직 받지도 않았고 계약만 작성했는데 왜 취소가 안된다고 하나요?ㅡㅡ

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

말씀하신 경우 계약취소가 가능하다고 봐야 하며, 다만 업체에서 계약해지(취소)를 거부하는 상황이라면 소비자보호원 등 관련 기관을 통해 도움을 받으시는 것이 필요해보입니다.