핸드폰의 카톡 또는 메일로 받은 파일을 어떻게 열수있나요

핸드폰의 카톡이나 메일로 받은 파일을 열려고하면 어떤 앱을 설치해야 파일을 열어서 볼수있는지요 무지하오니 상세하게 설명을 부탁합니다