프라이팬 갈변 현상에 대한 보상 문의

Question

약 10일 전 홈쇼핑에서 스텐프라이팬을 구입함.
- 스텐프라이텐 사용 중 갈변 현상이 발생함.
- 판매처에 환급 요구하니 제품 특성상 열에 의해 변할 가능성이 있다고 함.
- 환급 가능한지?

Answer 1

안녕하세요. 몽마르트 입니다.

우선 내가 판매자라고 가정해도,

10일 사용이면, 나라도 의심이 갈 수밖에 없네요.

그리고 다른 물리적, 화학적 요인으로도 생길 수 있는 결과라서, 환급이 아닌, 환불은 힘들거 같습니다.