안녕하세요. 답벤져스입니다.
아이튠즈에서 드라이버가 설치되지 않는다는 오류가 발생하는 경우, 다음과 같은 원인을 의심해 볼 수 있습니다.
USB 케이블이 손상되었습니다. 다른 USB 케이블을 사용하여 연결해 보십시오.
컴퓨터의 USB 포트가 손상되었습니다. 다른 USB 포트에 연결해 보십시오.
컴퓨터의 운영 체제가 최신 버전이 아닙니다. 컴퓨터의 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
아이폰의 소프트웨어가 최신 버전이 아닙니다. 아이폰의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
이러한 원인을 확인한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 다음과 같은 방법을 시도해 보십시오.
다음은 자세한 해결 방법입니다.
USB 케이블 확인
USB 케이블이 손상되었거나 제대로 연결되지 않았을 수 있습니다. 다른 USB 케이블을 사용하여 연결해 보십시오.
컴퓨터의 USB 포트 확인
컴퓨터의 USB 포트가 손상되었을 수 있습니다. 다른 USB 포트에 연결해 보십시오.
컴퓨터 운영 체제 업데이트
컴퓨터의 운영 체제가 최신 버전이 아닐 수 있습니다. 컴퓨터의 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
아이폰 소프트웨어 업데이트
아이폰의 소프트웨어가 최신 버전이 아닐 수 있습니다. 아이폰의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
장치 관리자에서 Apple Mobile Device Driver 업데이트
장치 관리자에서 Apple Mobile Device Driver를 업데이트하십시오.
Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 관리자"를 선택합니다.
"범용 직렬 버스 컨트롤러"를 확장합니다.
"Apple Mobile Device USB Driver"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
"컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 선택합니다.
"내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택"을 선택합니다.
"Apple Mobile Device USB Driver"를 선택하고 "다음"을 클릭합니다.
화면의 지시에 따라 드라이버를 설치합니다.
iTunes 제거 및 재설치
iTunes를 제거하고 다시 설치하십시오.
Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "제어판"을 선택합니다.
"프로그램 및 기능"을 클릭합니다.
"Apple Software Update"를 선택하고 "제거/변경"을 클릭합니다.
화면의 지시에 따라 iTunes를 제거합니다.
iTunes를 다운로드하여 설치합니다.
이러한 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, Apple 지원에 문의하십시오.
