친오빠에게 토스뱅크로 송금한다는게 타인에게 갔는데어떻게 찾을수 있나요?
2023. 01. 01. 13:54
제 토스뱅크에서 친오빠 부산은행에 송금한다는게 끝자리 번호 하나 클릭이 안되서 타인에게 갔는데 어떤방법으로 찾을수 있는가여?
제 토스뱅크에서 친오빠 부산은행에 송금한다는게 끝자리 번호 하나 클릭이 안되서 타인에게 갔는데 어떤방법으로 찾을수 있는가여?
안녕하세요. 류경태 경제·금융전문가입니다.
현재 은행 재직중으로 해당 질문에 대해서 답변 드리도록 할게요
해당 건은 일반 시중은행에서는 '착오송금 반환요청'을 통해서 진행할 수 있는 토스의 경우는 다음과 같은 순서대로 접수해주시면 됩니다.
[토스 접속] - [토스하단의 '전체'클릭] - [고객센터 클릭] - [잘못 송금했어요 클릭] - [모르는 사람에게 잘못 송금했어요] - 여기서 진행을 계속해서 해주시고 돌려받으실 계좌까지 입력을 해주시고 기다려주세요
통상적으로 3영업일 이내에 해당 내용에 대한 결과를 안내해주도록 되어있습니다.
답변이 도움이 되었다면 좋겠습니다. 새해복 많이 받으세요!
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